Cosa mi chiedono i clienti prima della prima spedizione
Le risposte che do più spesso al telefono. Se non trovi la tua, chiamami — chiedere non costa nulla.
Non trovi la risposta? Scrivimi a [email protected] oppure scrivimi su WhatsApp.
Cosa significa concretamente intermediazione di trasporto?
Prendo in carico la tua richiesta, cerco il mezzo giusto tra vettori con licenza valida, tratto il prezzo ed emetto l'ordine di trasporto. Tu hai un solo interlocutore, un solo prezzo e una sola fattura, invece di chiamare dieci aziende e confrontare preventivi.
In quanto tempo ricevo il preventivo?
Sulle tratte abituali torno con un prezzo nella stessa giornata lavorativa, spesso in poche ore. Per l'eccezionale, l'ADR o i progetti speciali mi serve più tempo, perché verifico autorizzazioni e itinerario prima di darti un prezzo che posso mantenere.
Il prezzo del preventivo può cambiare?
No. Il prezzo confermato nell'ordine di trasporto è definitivo per le condizioni concordate. Costi aggiuntivi emergono solo se cambiano i parametri della spedizione — peso, indirizzi, sosta oltre il tempo libero pattuito — e solo con il tuo accordo scritto preventivo.
Chi risponde se la merce si danneggia?
Il trasporto viaggia sotto CMR e il vettore risponde nei limiti della Convenzione CMR. Verifico la polizza CMR di ogni vettore prima dell'assegnazione e ti fornisco i suoi estremi. Se la merce ha un valore elevato, consiglio un'assicurazione merci aggiuntiva e la stipuliamo prima del carico.
Quali documenti ricevo dopo la consegna?
L'ordine di trasporto alla conferma, il CMR firmato scansionato appena il vettore me lo invia, l'originale via corriere su richiesta, più la fattura con i riferimenti del tuo ordine.
Trattate anche piccoli volumi occasionali?
Sì. In groupage prendo da un solo pallet e non impongo volumi minimi mensili. Per spedizioni ricorrenti sulla stessa tratta possiamo fissare un prezzo a contratto.