Ce mă întreabă clienții înainte de prima cursă
Răspunsurile pe care le dau cel mai des la telefon. Dacă nu găsești ce cauți, sună-mă — nu te costă nimic să întrebi.
Nu găsești răspunsul? Scrie-mi la [email protected] sau dă-mi un mesaj pe WhatsApp.
Ce înseamnă concret intermediere de transport?
Preiau cererea ta, caut camionul potrivit printre transportatori cu licență validă, negociez prețul și emit comanda de transport. Tu ai un singur interlocutor, un singur preț și o singură factură, în loc să suni zece firme și să compari oferte.
Cât de repede primesc oferta?
Pe rutele uzuale revin cu preț în aceeași zi lucrătoare, de obicei în câteva ore. Pentru agabaritic, ADR sau proiecte speciale am nevoie de mai mult timp, pentru că verific autorizațiile și traseul înainte să îți dau un preț pe care îl pot ține.
Prețul din ofertă se poate modifica?
Nu. Prețul confirmat în comanda de transport este final pentru condițiile agreate. Costuri suplimentare apar doar dacă se schimbă parametrii cursei — greutate, adrese, staționare peste timpul liber contractual — și doar cu acordul tău scris în prealabil.
Cine răspunde dacă marfa se deteriorează?
Transportul se face pe CMR, iar transportatorul răspunde în limitele Convenției CMR. Verific polița CMR a fiecărui transportator înainte de alocare și îți pun la dispoziție datele ei. Dacă marfa are valoare mare, îți recomand asigurare de marfă suplimentară și o contractăm înainte de încărcare.
Ce documente primesc după livrare?
Comanda de transport la confirmare, CMR-ul semnat scanat imediat ce îl primesc de la transportator, originalul prin curier la cerere, plus factura cu referințele comenzii tale.
Lucrați și pe volume mici, ocazionale?
Da. Prin grupaj preiau de la un singur palet și nu impun volum minim lunar. Pentru transporturi recurente pe aceeași rută putem fixa un preț de contract.