Termeni și condiții

1. Cine sunt

Acest site este administrat de Soare M Alexandru Iulian PFA, cu sediul în Str. Lt. Dumitru Ganovici, nr. 9, et. 3, ap. 12, Sector 3 (Top Trio Residence), București, România. CUI 55558455, număr de înmatriculare F2026043042003.

Contact: [email protected], telefon +40 778 314 486. Program: Luni – Vineri, 08:00 – 18:00.

2. Ce fac, mai exact

Intermediez transport rutier de marfă. Nu dețin camioane și nu efectuez eu transportul. Rolul meu este de casă de expediții: identific transportatorul potrivit pentru cursa ta, verific licența și asigurarea lui, negociez prețul și urmăresc cursa până la livrare.

Transportul propriu-zis este executat de transportatori independenți, cu licență valabilă, cu care încheii contract separat. Această distincție contează pentru răspundere și este detaliată la punctul 6.

În ce calitate lucrez

Practica internațională a expediției, așa cum este formalizată în Regulile-model FIATA pentru servicii de expediție (1996, revizuite în 2019), face o distincție esențială, pe care o vei regăsi și în modul în care lucrez:

• Ca agent — când doar intermediez, adică aleg transportatorul și organizez cursa în numele tău. Răspund pentru alegerea lui și pentru organizare, nu pentru marfa aflată în camion.
• Ca transportator contractual — când îmi asum eu executarea transportului față de tine, chiar dacă îl subcontractez. Atunci răspund ca un transportator, în limitele convenției aplicabile modului de transport.

În ce calitate acționez pe o anumită cursă se stabilește în ofertă și în confirmarea comenzii. Dacă nu este menționat altfel, acționez ca agent.

Precizare: nu sunt membru al vreunei asociații profesionale de expediție. Regulile-model FIATA sunt menționate aici ca reper pentru terminologia folosită, nu ca semn de afiliere.

3. Site-ul și informațiile de pe el

Informațiile de pe acest site — timpi de tranzit, distanțe, tipuri de camion, liste de documente — sunt orientative și au scop informativ. Ele descriu situații uzuale, nu garanții contractuale. Timpii de tranzit depind de trafic, de vreme, de restricțiile de circulație și de timpii legali de conducere și odihnă ai șoferului.

Conținutul site-ului, inclusiv textele, structura și elementele grafice, îmi aparține și nu poate fi reprodus în scop comercial fără acord scris.

4. Cererea de ofertă și încheierea contractului

Formularul de pe site este o cerere de ofertă, nu o comandă. Trimiterea lui nu creează obligații pentru niciuna dintre părți.

1. Îmi trimiți datele cursei: ruta, tipul mărfii, greutatea, fereastra de încărcare.
2. Verific disponibilitatea la transportatori și îți transmit o ofertă cu preț ferm.
3. Oferta este valabilă în intervalul menționat în ea. După expirare, prețul se poate modifica.
4. Contractul se încheie în momentul în care confirmi în scris oferta, prin email sau în altă formă scrisă.

Prețul confirmat este ferm pentru datele comunicate de tine. Dacă la încărcare marfa diferă de ce ai declarat — greutate, dimensiuni, număr de paleți, clasă ADR — prețul se recalculează, iar transportul poate fi refuzat dacă marfa nu se încadrează în vehiculul alocat.

5. Obligațiile tale ca expeditor

• Să declari corect natura, greutatea și dimensiunile mărfii.
• Să ambalezi și să fixezi marfa astfel încât să suporte transportul rutier.
• Să pui la dispoziție documentele necesare: factură, aviz sau CMR, iar pentru marfă periculoasă fișa cu date de securitate și documentul de transport ADR.
• Să asiguri încărcarea și descărcarea, dacă nu s-a convenit altfel în scris.
• Să anunți din timp orice cerință specială: temperatură, rampă, oblon, program de descărcare.

Declararea incorectă a mărfii poate duce la amenzi, la imobilizarea transportului și la pierderea acoperirii din asigurare. Costurile rezultate rămân în sarcina ta.

6. Răspundere

Pentru transportul internațional rutier de marfă se aplică Convenția CMR, care limitează răspunderea transportatorului la 8,33 DST (drepturi speciale de tragere) per kilogram de marfă lipsă sau avariată. Pentru transportul intern se aplică legislația română în materie.

Ca intermediar, răspund pentru alegerea diligentă a transportatorului: verificarea licenței, a asigurării de răspundere și a capacității de a executa cursa. Răspunderea pentru pierderea, avarierea sau întârzierea mărfii revine transportatorului, în limitele de mai sus, și se acoperă din asigurarea lui CMR.

Dacă valoarea mărfii depășește limita CMR, spune-mi înainte de încărcare: se poate încheia o asigurare suplimentară, cu cost separat.

Pentru situațiile în care nu se aplică nicio convenție de transport — de exemplu depozitare temporară sau servicii conexe — limitele de răspundere se stabilesc în ofertă și în confirmarea comenzii, înainte de începerea lucrării.

Nu răspund pentru întârzieri cauzate de împrejurări în afara controlului: condiții meteo severe, blocaje rutiere, greve, controale prelungite la frontieră, restricții de circulație sau indisponibilitatea destinatarului la descărcare.

7. Plată

Condițiile de plată — termen, avans, modalitate — se stabilesc în ofertă și în confirmarea comenzii. Facturile se emit conform legislației fiscale române. Pentru întârziere la plată se pot percepe penalități, în condițiile legii.

8. Reclamații

Lipsurile și avariile vizibile se consemnează în CMR, la descărcare, în prezența șoferului. Fără această mențiune, dovedirea ulterioară a prejudiciului devine dificilă sau imposibilă.

Avariile ascunse se notifică în termen de 7 zile de la livrare. Întârzierea la livrare se reclamă în termen de 21 de zile. Termenele sunt cele prevăzute de Convenția CMR.

Trimite reclamația la [email protected], cu numărul cursei, CMR-ul semnat și fotografii. Răspund în maximum 5 zile lucrătoare.

9. Date cu caracter personal

Datele pe care mi le transmiți prin formularele site-ului — nume, firmă, email, telefon, detaliile cursei — sunt folosite exclusiv pentru a-ți transmite oferta și a executa transportul. Nu le vând și nu le transmit altcuiva în afara transportatorului alocat cursei tale, care are nevoie de ele ca să poată efectua livrarea.

Ai dreptul să ceri accesul la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, scriind la [email protected]. Te poți adresa și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Despre cookie-uri, citește politica de cookies.

10. Legea aplicabilă

Acestor termeni li se aplică legea română. Pentru transportul internațional rutier se aplică cu prioritate Convenția CMR. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, de instanțele competente de la sediul meu.

Dacă ești consumator, în sensul legislației de protecție a consumatorilor, te poți adresa ANPC — soluționarea alternativă a litigiilor sau listei europene de organisme de soluționare. Serviciile descrise aici se adresează însă preponderent persoanelor juridice.

Platforma europeană SOL a fost închisă de Comisia Europeană, iar vechea adresă ec.europa.eu/consumers/odr nu mai funcționează. Linkul de mai sus duce către lista actuală de organisme competente.

11. Modificări

Pot actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată sus. Pentru contractele deja confirmate se aplică versiunea valabilă la momentul confirmării.